Prezentele reguli stabilesc cadrul legal și obligațiile reciproce dintre Sabra Networks și clienții săi pentru furnizarea de servicii de infrastructură IT, administrare servere și rețele securizate.
Sabra Networks oferă administrare arhitecturi servere de înaltă performanță, configurare servere web, gestionare avansată domenii, implementare rețele private și soluții de acces la distanță securizat. Serviciile sunt prestate conform specificațiilor tehnice agreate în contract.
Clientul are obligația de a furniza informații corecte și complete necesare prestării serviciilor, de a nu utiliza infrastructura pentru activități ilegale și de a respecta termenele de plată. Clientul beneficiază de suport tehnic proactiv și audit tehnologic periodic.
Ne angajăm să livrăm serviciile conform nivelurilor de serviciu agreate, să asigurăm securitatea datelor și a conexiunilor, să oferim depanare infrastructură web și analiză loguri erori. Orice modificare a condițiilor tehnice este notificată în prealabil.
Sabra Networks nu răspunde pentru întreruperi cauzate de forța majoră, defecțiuni ale echipamentelor clientului sau utilizarea necorespunzătoare a serviciilor. Răspunderea totală este limitată la valoarea serviciilor prestate în ultimele 3 luni.
Toate datele și configurațiile gestionate sunt tratate confidențial. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea informațiilor, inclusiv criptare și noduri de ieșire securizate. Detalii suplimentare sunt disponibile în politica de confidențialitate.
Condițiile pot fi actualizate cu notificare prealabilă de 30 de zile. Clientul poate denunța contractul în orice moment, cu respectarea perioadei de preaviz. Sabra Networks își rezervă dreptul de a suspenda serviciile în caz de neplată sau încălcare gravă a termenilor.